Условия использования 

ABCANIME OÜ, регистровый код 14041155, юридический адрес Kärberi tn 28-55, 13919, Tallinn, и Клиент, который размещает заявку, оплачивает услуги или товар и идентифицирует свои персональные данные в интернет-портале по адресу https://anix-shop.com/  (далее “Anix-shop” или “Сайт”) или иным образом, соглашаются на следующие условия (далее “ Общие условия”): 

 

1. Основные понятия

1. Владельцем Интернет-портала https://anix-shop.com/ является компания ABCANIME OÜ (далее именуется “Anix”), регистровый код 14041155, юридический адрес Kärberi tn 28-55, 13919, Tallinn, адрес электронной почты info@anix-shop.com.
2. «Клиент» — принявшее настоящие Общие условия физическое лицо в возрасте не менее 18 лет или несовершеннолетнее физическое лицо, имеющее разрешение от своего законного представителя на принятие настоящих Общих условий и принявшее настоящие Общие условия.
3. «Заявка» — намерение Клиента воспользоваться услугами или купить товар Anix, выраженное в направлении электронного запроса по установленной форме на Сайте, электронного письма на адрес info@anix-shop.com, orders@anix-shop.com или заполнении необходимой формы на Сайте.
4. «Заказ товара» — покупка представленного в ассортименте товара на Сайте https://anix-shop.com/.

 

2. Общие положения

2.1. Условия продажи действительны между покупателем (далее «Клиент») интернет-магазина Anix-shop и ABCANIME OÜ (далее интернет-магазин Anix-shop) для приобретения товара и услуг.

2.2. В дополнение к данным условиям продажи, правовые отношения, возникающие в связи с приобретением товаров в интернет-магазине Anix-shop, регулируются Обязательственно-правовым законом, Законом о защите прав потребителей, а также 

другими правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.

2.3. Интернет-магазин Anix-shop оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в настоящие условия использования. Указанные изменения будут опубликованы в интернет-портале по адресу https://anix-shop.com/. К сделкам применяются условия, действующие на момент совершения сделки.

2.4. Клиент может сохранить, распечатать и при необходимости воспроизвести условия покупки.

2.5. Anix имеет право проводить кампании, условия которых не считаются изменением Общих условий и которые не применяются к уже заключённым договорам или иным соглашениям.

2.6. Считается, что Клиент ознакомился и согласился с Общими условиями, если Клиент совершает Заявку, оплачивает Услугу или Товар или соглашается с предложением Anix относительно оказания Услуги или покупки Товара.

2.7. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуги или Товара в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки настоящие Общие условия не считаются принятыми и между Сторонами нет никаких правовых отношений. Условия данного пункта не действуют при оплате Услуг или Товаров, предлагаемых Anix и оплачиваемых Клиентами по условиям проводимой Anix акции/специального предложения.

3. Информация о ценах 

3.1. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро и включают в себя налог с оборота в установленном в законе размере.

3.2. При покупке товара Клиент заранее оплачивает полную стоимость товара и стоимость доставки.

3.3. Доставка осуществляется через почтовые автоматы Omniva или Itella SmartPOST.

3.4. Цены являются действительными начиная со времени начала оформления заказа и до истечения 24 часов после завершения оформления заказа.

3.5. Если заказ представлен до определённых изменений в условиях продажи или при изменении цен, то применяются условия, действовавшие на момент заказа.

3.6. Интернет-магазин Anix-shop оставляет за собой право изменять цены. Эти изменения отражены на сайте интернет-магазина Anix-shop.

4. Оформление заказа

4.1. Покупатель выбирает нужные товары в интернет-магазине и добавляет их в покупательскую корзину.

4.2. Для подтверждения заказа сначала нажмите на ссылку «Оформить заказ» в корзине.

4.3. Затем выберите, хотите ли вы совершить единичный заказ или совершить его как постоянный клиент.

4.4. На странице завершения оформления заказа заполните необходимые поля, выберите удобный способ доставки и нажмите кнопку «Оформить заказ». На экране появится счет. Информация о том, как произвести оплату, появится на экране после подтверждения вашего заказа.

4.5. Тщательно заполните поля на странице информации и подтверждения заказа, поскольку от точности предоставленной информации зависит быстрая и беспроблемная доставка приобретённых вами товаров, а также последующее разрешение возможных споров и жалоб.

4.6. Для подтверждения заказа Клиенту будет отправлен счёт на адрес электронной почты, указанный при подтверждении покупательской корзины.

4.7. Заказы, размещенные через интернет-магазин, обрабатываются в рабочие дни (т.е. с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников) с 10:00 до 17:00. Если заказ подан в последний рабочий день недели после 17:00, он будет обработан в следующий рабочий день.

5. Договор купли-продажи

5.1. Интернет-магазин Anix-shop обязан передать заказанные товары Клиенту и сделать так, чтобы Клиент получил их, а Клиент берёт на себя обязательство оплатить присланный счёт за товары из магазина Anix-shop.

5.2. Неоплаченные заказы будут отменены через 24 часа после оформления заказа.

5.3. Договор купли-продажи вступает в силу с момента получения платежа от Клиента на банковский счёт интернет-магазина Anix-shop.

6. Доставка

6.1. После вступления в силу договора купли-продажи интернет-магазин Anix-Shop комплектует заказ и передаёт его логистическим партнёрам компании для доставки Клиенту.

6.2. Нашими логистическими партнёрами являются Omniva и Itella SmartPOST.

6.3. Доставка осуществляется в пределах Эстонии, Латвии и Финляндии.

6.4. Все имеющиеся в наличии товары будут доставлены в течение 1-3 рабочих дней в пределах Эстонии и в течение 10 рабочих дней в зарубежные страны.

6.5. Сроки доставки указаны на веб-сайте и действительны с момента получения оплаты.

6.6. Для доставки товара без задержки убедитесь в том, чтобы при оформлении заказа была введена полная, точная и корректная информация.

6.7. Интернет-магазин Anix-shop не несёт ответственности за доставку товаров, когда товары доставляются партнёрам по логистике своевременно, однако доставка задерживается из-за обстоятельств, которые интернет-магазин Anix-shop не может изменить и/или предвидеть и на которые не может повлиять.

6.8. Если вы выбрали в качестве способа доставки посылочный автомат, то по прибытии вашей посылки вам будет отправлено SMS-сообщение и письмо на электронную почту. 

7. Отступление от договора и возврат товара 

7.1. После получения заказа Клиент имеет право отступить от договора в течение 14 дней без указания причины (в зависимости от товаров или услуг, Потребитель может не иметь права на отступление; в этом случае соответствующие товары и услуги должны быть перечислены и соответствовать ч. 4 ст. 53 Обязательственно-правового закона).

7.2. В случае ухудшения состояния вещи Клиент несёт ответственность за потерю стоимости в результате использования вещи, только если Клиент использовал вещь каким-либо иным способом, кроме необходимого для установления свойств, характеристики и функциональности вещи. Чтобы выяснить свойства, характеристики и функциональность вещи, Клиент должен обращаться с вещью и использовать её только таким образом, как она обычно использовалась бы в магазине и согласно инструкции по эксплуатации.

7.3. В случае расторжения договора купли-продажи соответствующее заявление должно быть отправлено на адрес электронной почты orders@anix-shop.com. Заявление должно содержать следующую информацию:
— товар, подлежащий возврату;
— номер заказа и банковский счёт, на который будут возвращены деньги.
Сумма, уплаченная за товар (без учёта стоимости доставки товара), будет возвращена на счёт Клиента не позднее, чем в течение 30 дней после того, как продавец получит от Клиента заявление об отступлении от договора и о возврате денег и при условии, что Клиент выполнил условия пункта 7.4 настоящих Общих условий.

7.4. Клиент должен вернуть товар продавцу в течение 14 дней после подачи заявления об отступлении от договора или предоставить доказательство того, что он доставил товар в логистическую компанию в течение вышеуказанного периода для его возврата продавцу.

7.5. Клиенту не нужно возвращать товар через логистическую компанию, если интернет-магазин Anix-shop согласился забрать товар у Клиента самостоятельно.

8. Непреодолимая сила

8.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Общим условиям, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после соглашения с Общими условиями, в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить, а именно: пожар, стихийное бедствие, пандемия, война или какие-либо военные действия, гражданские или национальные волнения, блокада транспорта, принятие органами власти и управления актов, препятствующих выполнению Общих условий, и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон, в т.ч. сбои в телекоммуникационных и электрических сетях.

8.2. Сторона, подвергнувшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно, т.е. в течение 3 (трёх) рабочих дней, в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств с предоставлением документа уполномоченного государственного органа о предполагаемом сроке их действия и предполагаемом прекращении их действия.

8.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по Общим условиям отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. Если обстоятельства непреодолимой силы будут существовать свыше 3 (трёх) месяцев подряд, обе Стороны будут вправе расторгнуть договор купли-продажи в одностороннем порядке. 

9. Ответственность

9.1. Интернет-магазин Anix-shop несёт ответственность за несоответствие или дефекты товаров, проданных Клиенту на договорных условиях, в течение максимум двух лет с даты доставки.

9.2. Клиент имеет право связаться с интернет-магазином Anix-shop не позднее, чем через два месяца после обнаружения дефекта, предоставив счёт, на основании которого была оплачена покупка товара.

9.3. В случае обнаружения у купленного товара дефекта Клиент обязан прекратить использование товара и обеспечить его сохранность.

9.4. Ремонт или замена дефектных товаров согласовывается между интернет-магазином Anix-shop и Клиентом. Затраты на ремонт покрывает интернет-магазин Anix-shop.

9.5. Интернет-магазин Anix-shop не несёт ответственности за какие-либо дефекты продукта, вызванные Клиентом из-за неправильного, ненадлежащего или нецелесообразного хранения или использования товара.

9.6. В случае несоответствия или дефектов, связанных с товаром, Клиент должен выйти на связь: отправить уведомление с указанием имени заказчика, контактным телефонным номером, номером заказа и точным описанием несоответствия или дефекта купленного товара. 

9.7. Претензии по поводу несоответствия или дефектов купленного товара должны быть поданы в течение двух месяцев с момента обнаружения несоответствия или дефекта купленного товара.

9.8. Все жалобы будут рассмотрены, и с Клиентом свяжутся как можно скорее, но не позднее, чем в течение 15 дней после получения жалобы.

9.9. Клиент имеет право потребовать от интернет-магазина Anix-shop снизить покупную цену или отказаться от договора и вернуть выплаченную за купленный товар сумму, если интернет-магазин Anix-shop не сможет отремонтировать или заменить приобретённый товар, если ремонт или замена купленного товара не удастся, если интернет-магазин Anix-shop не устранит неисправность товара в течение разумного периода времени.

10. ДЕЙСТВУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. К настоящим Общим условиям и к правовым отношениям Сторон применяются положения законов Эстонской Республики.

10.2. Если у Клиента имеются претензии к Anix, то о них следует сообщить по адресу электронной почты info@anix-shop.com.

10.3. Разрешение споров в порядке представления претензии является обязательным. Срок ответа на претензию/жалобу составляет 15 дней с момента её получения.

10.4. Споры, возникшие между Клиентом и Anix, стороны решают путём переговоров. Если Клиент и Anix не смогут разрешить спор по соглашению, то Клиент может обратиться в Департамент защиты потребителей и технического надзора (Endla 10a, 10142 Tallinn, https://www.ttja.ee/) и Комиссию по потребительским спорам (Endla 10a, 10142 Tallinn, http://www.komisjon.ee) для разрешения споров во внесудебном порядке или обратиться в суд. Кроме того, для всех клиентов открыта электронная среда Европейского Союза, предоставляющая возможность разрешения споров с электронными торговцами, т.е. ODR-платформа (Online Dispute Resolution, или онлайн-урегулирование споров), которая находится по адресу http://ec.europa.eu/odr.

10.5. В случае невозможности урегулирования споров и разногласий путём переговоров и/или в Комиссии по потребительским спорам, их разрешение и рассмотрение осуществляется в Харьюском или Пярнуском Уездном Суде в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики.