Условия и положения

ABCANIME OÜ, регистрационный код 14041155, юридический адрес Кярбери 28-55, 13919 Таллинн, и Заказчик, размещающий заказ, оплачивающий услуги или товары и указывающий свои личные данные на веб-портале https://anix-shop.com/ (далее “Anix-shop” или “Веб-сайт”) или иным образом, соглашаются со следующими условиями (далее “Общие условия”):

1. Основные определения

1. Владелец веб-портала https://anix-shop.com/ – компания ABCANIME OÜ (далее “Anix”), регистрационный код 14041155, юридический адрес Кярбери 28-55, 13919 Таллинн, адрес электронной почты info@Anix-shop.com.
2. “Заказчик” – физическое лицо не младше 18 лет, согласившееся с этими Общими условиями, или несовершеннолетнее физическое лицо, имеющее согласие своего законного представителя на согласие с этими Общими условиями и согласившееся с этими Общими условиями.
3. “Заказ” – намерение Заказчика воспользоваться услугами Anix или приобрести товары, выраженное путем отправки электронного запроса в установленной на Веб-сайте форме, отправки электронного письма на адреса info@Anix-shop.com, orders@Anix-shop.com или заполнения необходимой формы на Веб-сайте.
4. “Заказ товаров” – покупка товаров, представленных в ассортименте на Веб-сайте https://anix-shop.com/.

2. Общие положения
2.1. Условия продажи применяются при покупке товаров и услуг между покупателем интернет-магазина Anix-shop (далее “Заказчик”) и ABCANIME OÜ (далее интернет-магазин Anix-shop).

2.2. Помимо этих условий продажи, правовые отношения, возникающие в связи с покупкой товаров из интернет-магазина Anix-shop, регулируются Законом о обязательствах, Законом о защите потребителей и другим действующим законодательством в Республике Эстония.

2.3. Интернет-магазин Anix-shop оставляет за собой право вносить изменения в эти условия использования в любое время. Эти изменения будут опубликованы на веб-портале по адресу https://anix-shop.com/. Применяются условия и положения, действующие на момент совершения сделки.

2.4. Заказчик имеет право сохранить, распечатать и при необходимости воспроизвести условия продажи.

2.5. Anix имеет право проводить акции, условия которых не считаются изменениями Общих условий и которые не применяются к уже заключенным договорам или другим соглашениям.

2.6. Заказчик считается прочитавшим и согласившимся с Общими условиями, если Заказчик отправляет Заказ, оплачивает Услугу или Товар или соглашается с предложением Anix о предоставлении Услуги или покупке Товара.

2.7. В случае невозможности своевременной оплаты (частичной оплаты) стоимости Услуги или Товара, несвоевременной подачи информации, необходимой для оформления Заказа, или предоставления ложной информации при оформлении Заказа, эти Общие условия не считаются принятыми и между Сторонами не возникают правовые отношения. Положения данного пункта не применяются к оплате Услуг или Товаров, предоставленных Anix и оплаченных Заказчиком в соответствии с условиями акции/специального предложения, проведенного Anix.

3. Информация о ценах

3.1. Цены всех товаров, продаваемых в интернет-магазине, указаны в евро и включают НДС в установленном законом размере.
3.2. При покупке товаров Заказчик заранее оплачивает полную цену товаров и плату за доставку.

3.3. Доставка осуществляется через постоматы Omniva или Itella SmartPOST.

3.4. Цены действительны с момента оформления Заказа до 24 часов после завершения оформления Заказа.

3.5. Если Заказ был отправлен до изменения условий продажи или цен, применяются условия, действующие на момент размещения Заказа.

3.6. Интернет-магазин Anix-shop оставляет за собой право изменять цены. Эти изменения отражаются на веб-сайте Anix-shop.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказчик выбирает необходимые товары в интернет-магазине и добавляет их в корзину.
4.2. Для подтверждения Заказа сначала нажмите кнопку “Оформить заказ” в корзине.

4.3. Затем выберите, хотите ли вы оформить один Заказ или совершить покупку как постоянный клиент.

4.4. Заполните необходимые поля на странице завершения заказа, выберите подходящий способ доставки и нажмите кнопку ‘Оформить заказ’. На экране будет отображен счет-фактура. Информация о том, как произвести оплату, будет отображена на экране после подтверждения вашего заказа.

4.5. Тщательно заполните поля на странице информации и подтверждения заказа, так как быстрая и беспрепятственная доставка приобретенных вами товаров зависит от точности предоставленной информации, а также от дальнейшего разрешения возможных споров и жалоб.

4.6. Для подтверждения Заказа Заказчику на указанный при подтверждении корзины адрес электронной почты будет отправлен счет-фактура.

4.7. Заказы, отправленные через интернет-магазин, обрабатываются в рабочие дни (т.е. с понедельника по пятницу, исключая праздничные дни) с 10.00 до 17.00 часов. Если Заказ был отправлен в последний рабочий день недели после 17.00 часов, он будет обработан в следующий рабочий день.

5. Договор купли-продажи

5.1. Интернет-магазин Anix-shop обязуется передать заказанные товары Заказчику и сделать их доступными Заказчику, а Заказчик обязуется оплатить счет за товары, отправленные из интернет-магазина Anix-shop.
5.2. Неоплаченные Заказы будут отменены через 24 часа после размещения Заказа.

5.3. Договор купли-продажи вступает в силу в момент поступления платежа от Заказчика на банковский счет интернет-магазина Anix-shop.

6. Доставка

6.1. После вступления в силу договора купли-продажи интернет-магазин Anix-shop выполняет Заказ и передает его партнерам компании по логистике для доставки Заказчику.
6.2. Наши партнеры по логистике – Omniva и Itella SmartPOST.

6.3. Доставка осуществляется по Эстонии, Латвии и Финляндии.

6.4. Все доступные товары доставляются в течение 1-3 рабочих дней по Эстонии и в течение 10 рабочих дней в другие страны.

6.5. Время доставки указано на Веб-сайте и действительно с момента получения платежа.

6.6. Чтобы товары доставлялись без задержек, убедитесь, что при размещении Заказа была введена полная, точная и корректная информация.

6.7. Интернет-магазин Anix-shop не несет ответственности за доставку товаров, если товары были переданы логистическим партнерам вовремя, но доставка задерживается из-за обстоятельств, которые интернет-магазин Anix-shop не может изменить и/или предвидеть и не может повлиять.

6.8. Если вы выбрали постомат в качестве способа доставки, при прибытии вашей посылки будет отправлено SMS-сообщение и письмо на ваш адрес электронной почты.

7. Отказ от договора и возврат товаров

7.1. После получения заказа, Клиент имеет право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин (в зависимости от товаров или услуг, у потребителя может не быть права на отказ; в этом случае соответствующие товары и услуги должны быть перечислены и соответствовать подразделу 53 (4) Закона об обязательствах).
7.2. Если состояние товара ухудшается, Клиент несет ответственность за уменьшение его стоимости, вызванное использованием товара, только если Клиент использовал товар иным способом, чем это необходимо для определения его природы, характеристик и функциональности. Чтобы определить природу, характеристики и функциональность товара, Клиент должен обращаться и использовать товар только так, как это обычно делается в магазине и в соответствии с инструкциями по использованию.

7.3. В случае отказа от договора купли-продажи соответствующее заявление должно быть отправлено на электронный адрес orders@Anix-shop.com. Заявление должно содержать следующую информацию: товары, подлежащие возврату; номер заказа и номер банковского счета, на который будут возвращены деньги. Уплаченная за товары сумма (за исключением платы за доставку товаров) будет возвращена на счет Клиента не позднее, чем в течение 30 дней после того, как продавец получит от Клиента заявление о возврате и возврате средств, при условии, что Клиент соблюдал пункт 7.4 этих Общих условий.

7.4. Клиент должен вернуть товары продавцу в течение 14 дней после подачи заявления об отказе от договора или предоставить доказательство того, что он передал товары логистической компании в указанный выше период для возврата продавцу.

7.5. Клиент не обязан возвращать товары через логистическую компанию, если интернет-магазин Anix-shop согласился самостоятельно забрать товары у Клиента.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств, вытекающих из Общих условий, если такое невыполнение является результатом обстоятельств форс-мажора, возникших после согласования Общих условий, исключительных обстоятельств, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить, а именно: пожар, стихийное бедствие, пандемия, война или другие акты войны, гражданские или национальные беспорядки, транспортная блокада, принятие официальными и правительственными органами актов, препятствующих выполнению Общих условий, и другие обстоятельства, выходящие за разумный контроль Сторон, включая перебои в телекоммуникациях и электросетях.
8.2. Сторона, пострадавшая от обстоятельств форс-мажора, обязана немедленно, то есть в течение 3 (трех) рабочих дней, уведомить другую Сторону письменно о наступлении таких обстоятельств, предоставив документ, выданный компетентным государственным органом, о их ожидаемом сроке действия и предполагаемом окончании.

8.3. В случае обстоятельств форс-мажора срок выполнения обязательств, вытекающих из Общих условий, будет отложен в соответствии с периодом, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если обстоятельства форс-мажора существуют более 3 (трех) последовательных месяцев, любая из Сторон имеет право односторонне расторгнуть договор купли-продажи.

9. Ответственность

9.1. Интернет-магазин Anix-shop несет ответственность за несоответствие или дефекты проданных Клиенту товаров в соответствии с условиями договора максимум два года с даты доставки.
9.2. Клиент имеет право обратиться в интернет-магазин Anix-shop не позднее двух месяцев после обнаружения дефекта, предоставив счет-фактуру, на основании которого была оплачена покупка товаров.

9.3. При обнаружении дефекта в купленных товарах Клиент обязан прекратить использование товаров и обеспечить их сохранность.

9.4. Ремонт или замена дефектных товаров согласовывается между интернет-магазином Anix-shop и Клиентом. Расходы на ремонт покрывает интернет-магазин Anix-shop.

9.5. Интернет-магазин Anix-shop не несет ответственности за любые дефекты товаров, вызванные Клиентом из-за неправильного, ненадлежащего или неподходящего хранения или использования товаров.

9.6. В случае несоответствия или дефектов, связанных с товарами, Клиент должен связаться: отправить уведомление, указав имя Клиента, контактный телефон, номер заказа и точное описание несоответствия или дефектов купленных товаров.

9.7. Жалобы на несоответствие или дефекты купленных товаров должны быть поданы в течение двух месяцев с момента обнаружения несоответствия или дефекта купленных товаров.

9.8. Все жалобы будут обработаны, и с Клиентом свяжутся как можно скорее, но не позднее чем в течение 15 дней с момента получения жалобы.

9.9. Клиент имеет право требовать снижения покупной цены или расторжения договора с интернет-магазином Anix-shop и возврата уплаченной за купленные товары суммы, если интернет-магазин Anix-shop не устранил дефект товаров в разумный срок.

10. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

10.1. К этим Общим условиям и правовым отношениям Сторон применяется законодательство Республики Эстония.
10.2. Если у Клиента есть претензии к Anix, они должны быть сообщены по электронному адресу info@Anix-shop.com.

10.3. Урегулирование споров путем подачи претензии является обязательным. Срок ответа на претензию/жалобу составляет 15 дней с момента ее получения.

10.4. Споры между Клиентом и Anix будут разрешаться Сторонами путем переговоров. Если Клиент и Anix не могут разрешить спор путем соглашения, Клиент может обратиться в Управление защиты прав потребителей и технического надзора (Endla 10a, 10142 Таллинн, https://www.ttja.ee/) и Комитет по спорам потребителей (Endla 10a, 10142 Таллинн, http://www.komisjon.ee) для разрешения спора во внесудебном порядке или обратиться в суд. Кроме того, для всех клиентов открыта электронная среда Европейского союза для разрешения споров с электронными торговцами, то есть платформа ODR (Online Dispute Resolution), доступная по адресу http://ec.europa.eu/odr.

10.5. Если споры и разногласия не могут быть разрешены путем переговоров и/или в Комитете по спорам потребителей, они будут решаться и рассматриваться в суде округа Харью или Пярну в соответствии с действующим на данный момент законодательством Республики Эстония.