Главная » Условия использования

Условия использования

ABCANIME OÜ, регистрационный код 14041155, юридический адрес Kärberi 28-55, 13919 Tallinn, и Клиент, размещающий заказ, оплачивающий услуги или товары и идентифицирующий свои личные данные на веб-портале https://anix-shop.com/ (далее “Anix-магазин” или “Сайт”) или иным образом, соглашаются со следующими условиями (далее “Общие условия”):

Основные Определения
1. Владельцем веб-портала anix-shop.com является компания ABCANIME OÜ (далее “Anix”), регистрационный код 14041155, юридический адрес Kärberi 28-55, 13919 Таллинн, электронный адрес info@anix-shop.com.
2. “Клиент” – физическое лицо не моложе 18 лет, согласившееся с этими Общими Условиями и Положениями, или несовершеннолетнее физическое лицо, имеющее согласие своего законного представителя на согласие с этими Общими Условиями и Положениями и согласившееся с ними.
3. “Заказ” – намерение Клиента воспользоваться услугами Anix или приобрести товары, выраженное путем отправки электронного запроса в установленной на Вебсайте форме, отправки электронной почты на info@anix-shop.com, orders@anix-shop.com или заполнения необходимой формы на Вебсайте.
4. “Заказ товаров” – покупка товаров, представленных в ассортименте на Вебсайте anix-shop.com.
Общие Положения
1. Условия продажи применяются при покупке товаров и услуг между покупателем веб-магазина Anix-shop (далее “Клиент”) и ABCANIME OÜ (далее веб-магазин Anix-shop).
2. В дополнение к этим условиям продажи, правовые отношения, возникающие в связи с покупкой товаров из веб-магазина Anix-shop, регулируются Законом об обязательствах, Законом о защите потребителей и другим действующим законодательством Эстонской Республики.
3. Веб-магазин Anix-shop оставляет за собой право вносить изменения в эти условия использования в любое время. Эти изменения будут опубликованы на веб-портале на anix-shop.com. К сделкам будут применяться условия и положения, действующие на момент совершения сделки.
4. Клиент имеет право сохранить, распечатать и, при необходимости, воспроизвести условия продажи.
5. Anix имеет право проводить кампании, условия которых не считаются изменениями Общих Условий и Положений и которые не применяются к уже заключенным контрактам или другим соглашениям.
6. Клиент считается прочитавшим и согласившимся с Общими Условиями и Положениями, если Клиент отправляет Заказ, оплачивает Услугу или Товары или соглашается с предложением Anix относительно предоставления Услуги или покупки Товаров.
7. В случае несвоевременной оплаты (частичной оплаты) стоимости Услуги или Товаров, несвоевременной предоставления информации, необходимой для оформления Заказа, или предоставления ложной информации при оформлении Заказа, эти Общие Условия и Положения не считаются принятыми и между Сторонами не возникает правоотношений. Условия этого пункта не применяются к оплате Услуг или Товаров, предоставленных Anix и оплаченных Клиентом в соответствии с условиями кампании/специального предложения, проводимого Anix.
Информация о Ценах
1. Цены всех товаров, продаваемых в веб-магазине, указаны в евро и включают НДС в размере, установленном законом.
2. При покупке товаров Клиент оплачивает полную цену товаров и плату за доставку заранее.
3. Доставка осуществляется через пункты выдачи посылок Omniva или Itella SmartPOST.
4. Цены действительны с момента оформления Заказа до 24 часов после окончания оформления Заказа.
5. Если Заказ был подан до изменения условий продажи или цен, применяются условия и положения, действующие на момент размещения Заказа.
6. Веб-магазин Anix-shop оставляет за собой право вносить изменения в цены. Эти изменения отражаются на веб-сайте Anix-shop.
Оформление Заказа
1. Клиент выбирает необходимые товары в веб-магазине и добавляет их в корзину.
2. Для подтверждения Заказа сначала нажмите на кнопку “Оформить Заказ” в корзине.
3. Затем выберите, хотите ли вы сделать одноразовый Заказ или совершить покупку как постоянный клиент.
4. На странице завершения оформления Заказа заполните необходимые поля, выберите подходящий способ доставки и нажмите кнопку “Оформить заказ”. Будет отображен счет-фактура. Информация о том, как совершить оплату, будет отображена на экране после подтверждения вашего Заказа.
5. Тщательно заполните поля на странице информации и подтверждения Заказа, так как быстрая и беспрепятственная доставка приобретенных вами товаров зависит от точности предоставленной информации, а также от дальнейшего урегулирования возможных споров и жалоб.
6. Для подтверждения Заказа клиенту на указанный при подтверждении корзины электронный адрес будет отправлен счет-фактура.
7. Заказы, поданные через веб-магазин, обрабатываются в рабочие дни (т.е. с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней) с 10.00 до 20.00 часов. Если Заказ был подан в последний рабочий день недели после 14:00 часов, он будет обработан в следующий рабочий день.
Договор Купли-продажи
1. Веб-магазин Anix-shop обязуется передать заказанные товары Клиенту и сделать их доступными Клиенту, а Клиент обязуется оплатить счет за товары, отправленные из веб-магазина Anix-shop.
2. Неоплаченные Заказы будут отменены через 24 часа после размещения Заказа.
3. Договор купли-продажи вступает в силу в момент поступления оплаты от Клиента на банковский счет веб-магазина Anix-shop.
Доставка
1. После вступления в силу договора купли-продажи веб-магазин Anix-shop завершает оформление Заказа и передает его партнерам компании по логистике для доставки Клиенту.
2. Наши логистические партнеры – Omniva и Itella SmartPOST.
3. Доставка осуществляется в Эстонию, Латвию и Финляндию.
4. Все доступные товары доставляются в течение 1-3 рабочих дней в Эстонии и в течение 10 рабочих дней в других странах.
5. Срок доставки указан на Вебсайте и действует с момента получения оплаты.
6. Для того чтобы товары были доставлены без задержек, убедитесь, что при оформлении Заказа введена полная, точная и корректная информация.
7. Веб-магазин Anix-shop не несет ответственности за доставку товаров, если товары были переданы логистическим партнерам вовремя, но доставка задерживается из-за обстоятельств, которые веб-магазин Anix-shop не может изменить и/или предвидеть и не может повлиять на них.
8. Если вы выбрали доставку в почтомат, когда ваша посылка прибудет, вам будет отправлено SMS-сообщение и письмо на ваш электронный адрес.
Отказ от контракта и возврат товаров
1. После получения заказа Покупатель имеет право отказаться от контракта в течение 14 дней без объяснения причин (в зависимости от товаров или услуг, потребитель может не иметь права на отказ; в этом случае соответствующие товары и услуги должны быть перечислены и соответствовать пункту 53 (4) Закона о обязательствах).
2. Если состояние товара ухудшилось, Покупатель отвечает за уменьшение его стоимости, вызванное использованием товара только в том случае, если Покупатель использовал товар каким-либо иным способом, кроме как для выяснения природы, характеристик и функциональности товара. Для выяснения природы, характеристик и функциональности товара, Покупатель должен обращаться и использовать товар только так, как это обычно делается в магазине и в соответствии с инструкциями по использованию.
3. В случае отказа от договора купли-продажи необходимо отправить соответствующее заявление на электронный адрес orders@anix-shop.com. Заявление должно содержать следующую информацию:– возвращаемый товар;– номер заказа и номер банковского счета, на который будет возвращены деньги. Сумма, уплаченная за товар (за исключением платы за доставку товара), будет возвращена на счет Покупателя не позднее чем в течение 30 дней после того, как продавец получит от Покупателя заявление об отказе и возврате и при условии, что Покупатель соблюдает пункт 7.4 этих Общих условий.
4. Покупатель должен вернуть товар продавцу в течение 14 дней после подачи заявления об отказе от контракта или предоставить доказательство того, что он передал товар логистической компании в указанный выше период для возврата продавцу.
5. Покупателю не обязательно возвращать товар через логистическую компанию, если интернет-магазин Anix-shop согласился забрать товар у Покупателя самостоятельно.
Форс-мажор
1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вытекающих из Общих условий, если такое неисполнение является результатом обстоятельств форс-мажора, возникших после согласования Общих условий, чрезвычайных обстоятельств, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить, а именно: пожар, стихийное бедствие, пандемия, война или другие акты войны, гражданские или национальные волнения, транспортная блокада, принятие официальными и правительственными органами актов, препятствующих исполнению Общих условий и другие обстоятельства, находящиеся за пределами разумного контроля Сторон, включая перебои в телекоммуникационных и электрических сетях.
2. Сторона, пострадавшая от обстоятельств форс-мажора, обязана немедленно, т.е. в течение 3 (трех) рабочих дней, уведомить другую Сторону письменно о наступлении таких обстоятельств, представив документ, выданный компетентным государственным органом о их ожидаемом сроке действия и предполагаемом истечении.
3. В случае обстоятельств форс-мажора срок исполнения обязательств, вытекающих из Общих условий, откладывается на период действия этих обстоятельств и их последствий. Если обстоятельства форс-мажора сохраняются более 3 (трех) месяцев подряд, любая Сторона имеет право односторонне расторгнуть договор купли-продажи.
Ответственность
1. Интернет-магазин Anix-shop несет ответственность за несоответствие или дефекты проданных Покупателю товаров в соответствии с условиями контракта на максимальный срок два года с даты доставки.
2. Покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин Anix-shop не позднее двух месяцев после обнаружения дефекта, предъявив счет, на основании которого была оплачена покупка товара.
3. При обнаружении дефекта в купленном товаре Покупатель обязан прекратить использование товара и обеспечить его сохранность.
4. Ремонт или замена дефектного товара координируется между интернет-магазином Anix-shop и Покупателем. Расходы на ремонт покрываются интернет-магазином Anix-shop.
5. Интернет-магазин Anix-shop не несет ответственности за любые дефекты товара, вызванные Покупателем из-за неправильного, ненадлежащего или неподобающего хранения или использования товара.
6. В случае несоответствия или дефектов, связанных с товарами, Покупатель должен связаться: отправить уведомление, указав имя Покупателя, контактный телефонный номер, номер заказа и точное описание несоответствия или дефектов купленного товара.
7. Жалобы на несоответствие или дефекты купленных товаров должны быть поданы в течение двух месяцев с момента обнаружения несоответствия или дефекта купленных товаров.
8. Все жалобы будут обработаны, и с Покупателем свяжутся как можно скорее, но не позднее чем в течение 15 дней с момента получения жалобы.
9. Покупатель имеет право требовать уменьшения покупной цены или расторжения контракта с интернет-магазином Anix-shop и возврата уплаченной за купленные товары суммы, если интернет-магазин Anix-shop не устранил дефект товара в разумный срок.
ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
1. К этим Общим условиям и правовым отношениям Сторон применяется законодательство Эстонской Республики.
2. Если у Покупателя есть претензии против Anix, они должны быть сообщены по электронной почте info@anix-shop.com.
3. Разрешение споров путем подачи иска является обязательным. Срок ответа на иск/жалобу составляет 15 дней с момента его получения.
4. Споры между Покупателем и Anix будут разрешаться Сторонами путем переговоров. Если Покупатель и Anix не могут разрешить спор соглашением, Покупатель может обратиться в Управление защиты потребителей и технического надзора (Endla 10a, 10142 Таллинн, https://www.ttja.ee/) и в Комитет по потребительским спорам (Endla 10a, 10142 Таллинн, http://www.komisjon.ee) для разрешения спора во внесудебном порядке или обратиться в суд. Кроме того, открыта электронная среда Европейского союза для разрешения споров с электронными торговцами для всех покупателей, т.е. платформа ODR (Online Dispute Resolution), доступная по адресу http://ec.europa.eu/odr.
5. Если споры и разногласия не могут быть разрешены путем переговоров и/или в Комитете по потребительским спорам, они будут разрешаться и рассматриваться в суде Харью или Пярнуского уезда в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики.