Esileht » Kasutustingimused

Terms of Use

ABCANIME OÜ, registrikood 14041155, juriidiline aadress Kärberi 28-55, 13919 Tallinn, ja Klient, kes teeb tellimuse, maksab teenuste või kaupade eest ja identifitseerib oma isikuandmed veebiportaalis https://anix-shop.com/ (edaspidi “Anix-pood” või “Veebileht”) või muul viisil, nõustuvad järgmiste tingimustega (edaspidi “Üldtingimused”):

Põhimõisted
1. Veebiportaali anix-shop.com omanik on ettevõte ABCANIME OÜ (edaspidi “Anix”), registrikood 14041155, juriidiline aadress Kärberi 28-55, 13919 Tallinn, e-posti aadress info@anix-shop.com.
2. “Klient” – vähemalt 18-aastane füüsiline isik, kes on nõustunud nende Üldtingimustega või alaealine füüsiline isik, kellel on seadusliku esindaja nõusolek nende Üldtingimustega nõustumiseks ja kes on nõustunud nende Üldtingimustega.
3. “Tellimus” – Kliendi kavatsus kasutada Anix’i teenuseid või osta kaupu, mis väljendub elektroonilise päringu saatmisel veebisaidil kehtestatud vormi kaudu, e-kirja saatmisel aadressile info@anix-shop.com, orders@anix-shop.com või vajaliku vormi täitmisel veebisaidil.
4. “Kaupade tellimine” – veebisaidil anix-shop.com esitatud valikus olevate kaupade ostmine.
Üldised sätted
1. Müügitingimused kehtivad kaupade ja teenuste ostul Anix-shop veebipoest (edaspidi “Klient”) ja ABCANIME OÜ (edaspidi Anix-shop veebipood) vahel.
2. Lisaks nendele müügitingimustele reguleerivad Anix-shop veebipoest kaupade ostmisega seotud õigussuhteid Võlaõigusseadus, Tarbijakaitseseadus ja Eesti Vabariigis kehtiv muu seadusandlus.
3. Anix-shop veebipood jätab endale õiguse teha igal ajal nende kasutustingimuste muudatusi. Need muudatused avaldatakse veebiportaalis anix-shop.com. Tehingu tegemise hetkel kehtivaid tingimusi rakendatakse tehingutele.
4. Klientil on õigus müügitingimusi salvestada, printida ja vajadusel reprodutseerida.
5. Anixil on õigus korraldada kampaaniaid, mille tingimused ei loeta Üldtingimuste muudatusteks ja mis ei kehti juba sõlmitud lepingutele või muudele kokkulepetele.
6. Klient loetakse Üldtingimustega nõustunuks, kui Klient esitab Tellimuse, maksab Teenuse või Kauba eest või nõustub Anixi pakkumisega Teenuse osutamise või Kauba ostmise osas.
7. Juhul, kui Klient ei tee õigeaegselt Teenuse või Kauba eest (osalist) makset, esitab õigeaegselt Tellimuse tegemiseks vajalikku teavet või esitab Tellimuse tegemisel valeandmeid, ei loeta Üldtingimusi vastuvõetuks ega teki Poolte vahel õigussuhteid. Käesoleva punkti sätted ei kehti Anixi poolt osutatud ja Kliendi poolt kampaania/pakkumise tingimustele vastavalt tasutud Teenuste või Kaupade eest maksmisele.
Hinna teave
1. Veebipoes müüdavate kõikide kaupade hinnad on näidatud eurodes ja sisaldavad seadusega kehtestatud käibemaksu.
2. Kaupade ostmisel maksab Klient kauba täishinna ja tarne eest ettemaksuna.
3. Tarne toimub Omniva või Itella SmartPOSTi pakiautomaatide kaudu.
4. Hinnad kehtivad Tellimuse tegemisest kuni 24 tundi pärast Tellimuse lõpetamist.
5. Juhul kui Tellimus esitatakse enne müügitingimuste või hindade muutmist, kohaldatakse Tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimusi.
6. Anix-shop veebipood jätab endale õiguse teha hindades muudatusi. Need muudatused kajastuvad Anix-shop veebisaidil.
Tellimuse esitamine
1. Klient valib veebipoest vajalikud kaubad ja lisab need ostukorvi.
2. Tellimuse kinnitamiseks klõpsake esmalt ostukorvis nupul “Esita tellimus”.
3. Seejärel valige, kas soovite esitada ühekordse Tellimuse või teha ostu püsikliendina.
4. Tellimuse lõpetamise lehel täitke nõutavad väljad, valige sobiv tarneviis ja klõpsake nupul “Esita tellimus”. Arve kuvatakse. Makse tegemise kohta kuvatakse teave ekraanil pärast Tellimuse kinnitamist.
5. Täitke info ja Tellimuse kinnitamise lehel olevad väljad hoolikalt, kuna ostetud kaupade kiire ja takistusteta kohaletoimetamine sõltub esitatud teabe õigsusest ning võimalike vaidluste ja kaebuste edaspidisest lahendamisest.
6. Tellimuse kinnitamiseks saadetakse Kliendile arve ostukorvi kinnitamisel märgitud e-posti aadressile.
7. Veebipoe kaudu esitatud Tellimusi töödeldakse tööpäevadel (st esmaspäevast reedeni, välja arvatud riiklikud pühad) kella 10.00–20.00. Kui Tellimus esitatakse nädala viimasel tööpäeval pärast kella 14.00, töödeldakse seda järgmisel tööpäeval.
Ostu-müügileping
1. Anix-shop veebipood on kohustatud andma Kliendile üle tellitud kaubad ja tegema need Kliendile kättesaadavaks ning Klient kohustub tasuma Anix-shop veebipoest saadetud kaupade eest arve.
2. Maksmata Tellimused tühistatakse 24 tunni jooksul pärast Tellimuse esitamist.
3. Ostu-müügileping jõustub hetkel, mil Kliendi makse laekub Anix-shop veebipoe pangakontole.
Tarne
1. Pärast ostu-müügilepingu jõustumist täidab Anix-shop veebipood Tellimuse ja edastab selle ettevõtte logistikapartneritele Kliendile toimetamiseks.
2. Meie logistikapartnerid on Omniva ja Itella SmartPOST.
3. Tarne toimub Eestis, Lätis ja Soomes.
4. Kõik saadaolevad kaubad toimetatakse kohale 1-3 tööpäeva jooksul Eestis ja 10 tööpäeva jooksul välismaal.
5. Tarneaeg on näidatud veebisaidil ja kehtib alates makse laekumisest.
6. Et kaup jõuaks viivitusteta kohale, veenduge, et Tellimuse esitamisel on sisestatud täielik, täpne ja õige teave.
7. Anix-shop veebipood ei vastuta kaupade kohaletoimetamise eest, kui kaubad on õigeaegselt logistikapartneritele üle antud, kuid tarne viibib asjaolude tõttu, mida Anix-shop veebipood ei saa muuta ja/või ette näha ega mõjutada.
8. Kui olete valinud tarneviisiks pakiautomaadi, saadetakse teie saabumisel SMS-sõnum ja kiri teie e-posti aadressile.
Lepingu taganemine ja kaupade tagastamine
1. Pärast Tellimuse kättesaamist on Kliendil õigus 14 päeva jooksul lepingust taganeda põhjendust esitamata (sõltuvalt kaupadest või teenustest ei pruugi tarbijal olla taganemisõigust; sel juhul peavad vastavad kaubad ja teenused olema loetletud ja vastama võlaõigusseaduse § 53 lõikele 4).
2. Kui eseme seisund halveneb, vastutab Klient eseme väärtuse vähenemise eest ainult siis, kui Klient on kasutanud eset muul viisil, kui on vajalik eseme olemuse, omaduste ja funktsionaalsuse väljaselgitamiseks. Eseme olemuse, omaduste ja funktsionaalsuse väljaselgitamiseks peab Klient käsitsema ja kasutama eset ainult nii, nagu see tavaliselt kaupluses toimub ning vastavalt kasutusjuhendile.
3. Ostu-müügilepingust taganemise korral tuleb vastav taotlus saata e-posti aadressile orders@anix-shop.com. Avaldus peab sisaldama järgmist teavet: – tagastatavad kaubad; – Tellimuse number ja pangaarve number, kuhu raha tagastatakse.Makstud summa (välja arvatud kaupade kohaletoimetamise tasu) tagastatakse Kliendi kontole hiljemalt 30 päeva jooksul pärast seda, kui müüja on Kliendilt taganemis- ja tagasimakseavalduse ning Kliendi poolt käesoleva Üldtingimuste punkti 7.4 nõuetega nõustunud.
4. Klient peab kaubad müüjale tagastama 14 päeva jooksul pärast lepingust taganemise avalduse esitamist või tõendama, et ta on kaubad antud ajavahemiku jooksul logistikaettevõttele tagastamiseks müüjale üle andnud.
5. Klient ei pea kaupu logistikaettevõtte kaudu tagastama, kui Anix-shop veebipood on nõustunud kaubad Kliendilt ise ära võtma.
Vääramatu jõud
1. Pooled vabastatakse osaliselt või täielikult kohustuste täitmisest, mis tulenevad Üldtingimustest, kui selline täitmata jätmine on vääramatu jõu asjaolude tagajärg, mis tekkisid pärast Üldtingimustega nõustumist, erakorralised asjaolud, mida Pooled ei osanud ette näha ega ära hoida, nimelt: tulekahju, looduskatastroof, pandeemia, sõda või muud sõjategevused, kodanikuvõi rahutused, transpordiblokaad, ametlike ja valitsusasutuste aktide vastuvõtmine, mis takistavad Üldtingimuste täitmist ning muud asjaolud, mis on mõistlikult Pooledest väljaspool, sealhulgas telekommunikatsiooni- ja elektrivõrkude katkestused.
2. Pool, keda on mõjutanud vääramatu jõu asjaolud, on kohustatud viivitamatult, st kolme (3) tööpäeva jooksul, teatama teisele Poolele kirjalikult selliste asjaolude toimumisest, esitades selle kohta pädeva riigiasutuse väljastatud dokumendi nende eeldatava kehtivuse ja eeldatava lõppemise kohta.
3. Vääramatu jõu asjaolude ilmnemisel pikeneb Üldtingimustest tulenevate kohustuste täitmise tähtaeg vastavalt perioodile, mil need asjaolud ja nende tagajärjed kehtivad. Kui vääramatu jõu asjaolud kestavad üle kolme (3) järjestikuse kuu, on kummalgi Poolel õigus ostu-müügileping ühepoolselt lõpetada.
Vastutus
1. Anix-shop veebipood vastutab müüdud kaupade vastavusetuse või defektide eest Kliendile lepingu tingimuste alusel maksimaalselt kaks aastat alates tarnimise kuupäevast.
2. Klient on õigustatud pöörduma Anix-shop veebipoe poole hiljemalt kahe kuu jooksul pärast defekti avastamist, esitades arve, mille alusel kauba eest maksti.
3. Avastades ostetud kaubal defekti, on Klient kohustatud lõpetama kauba kasutamise ja tagama selle säilimise.
4. Defektse kauba parandamine või asendamine kooskõlastatakse Anix-shop veebipoe ja Kliendi vahel. Paranduskulud katab Anix-shop veebipood.
5. Anix-shop veebipood ei vastuta kaupade defektide eest, mis on põhjustatud Kliendi poolt valest, sobimatust või ebakorrektsest hoiustamisest või kasutamisest.
6. Kauba vastavusetuse või defektide korral peab Klient võtma ühendust: saatma teate, mis näitab Kliendi nime, kontakttelefoni numbrit, tellimuse numbrit ja ostetud kauba vastavusetuse või defektide täpset kirjeldust.
7. Ostetud kauba vastavusetuse või defektide kohta tuleb esitada kaebus kahe kuu jooksul alates vastavusetuse või defekti avastamisest.
8. Kõiki kaebusi menetletakse ja Kliendiga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 15 päeva jooksul alates kaebuse kättesaamisest.
9. Klient on õigustatud nõudma Anix-shop veebipoelt ostuhinna alandamist või lepingu lõpetamist ja ostetud kauba eest makstud summa tagastamist, kui Anix-shop veebipood ei ole suutnud ostetud kaupa parandada või asendada, kui ostetud kauba parandamine või asendamine pole võimalik, kui Anix-shop veebipood ei ole kauba defekti mõistliku aja jooksul kõrvaldanud.
KEHTESTATUD SEADUSANDLUS JA VAIDLUSTE LAHENDAMINE
1. Käesolevatele Üldtingimustele ja Poolte õigussuhtele kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusandlust.
2. Kui Kliendil on Anixi vastu nõudeid, tuleb need edastada e-posti aadressil info@anix-shop.com.
3. Vaidluste lahendamine kaebuse esitamise teel on kohustuslik. Kaebusele/väitele vastamise tähtaeg on 15 päeva selle kättesaamisest.
4. Kliendi ja Anixi vahelised vaidlused lahendatakse Poolte läbirääkimiste teel. Kui Klient ja Anix ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, võib Klient pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (Endla 10a, 10142 Tallinn, https://www.ttja.ee/) ning Tarbijavaidluste Komitee (Endla 10a, 10142 Tallinn, http://www.komisjon.ee) poole, et lahendada vaidlus välisvõitluses või minna kohtusse. Lisaks on kõikidele klientidele avatud Euroopa Liidu elektrooniline keskkond e-kauplejatega vaidluste lahendamiseks, st ODR-platvorm (Online Dispute Resolution), mis asub aadressil http://ec.europa.eu/odr.
5. Kui vaidlusi ja erimeelsusi ei õnnestu läbirääkimiste teel ja/või Tarbijavaidluste Komitees lahendada, lahendatakse ja vaadatakse need läbi Harju või Pärnu Maakohtus vastavalt Eesti Vabariigis kehtivale seadusandlusele.