ABCANIME OÜ, registrikood 14041155, juriidiline aadress Kärberi 28-55, 13919 Tallinn, ja klient, kes esitab tellimuse, maksab teenuste või kaupade eest ja tuvastab oma isikuandmed veebiportaalis aadressil https://anix-shop.com/ (edaspidi “Anix-shop” või “Veebileht”) või muul viisil, nõustuvad järgmiste tingimustega (edaspidi “Üldtingimused”):
1. Põhimõisted
- Veebiportaali https://anix-shop.com/ omanik on ettevõte ABCANIME OÜ (edaspidi “Anix”), registrikood 14041155, juriidiline aadress Kärberi 28-55, 13919 Tallinn, e-posti aadress info@Anix-shop.com.
- “Klient” – vähemalt 18-aastane füüsiline isik, kes on nõustunud nende Üldtingimustega või alaealine füüsiline isik, kellel on oma seadusliku esindaja nõusolek nendele Üldtingimustele nõustumiseks ja kes on nendega nõustunud.
- “Tellimus” – kliendi soov kasutada Anix‘i teenuseid või osta kaupu, mis on väljendatud elektroonilise päringu saatmisel veebilehel kehtestatud vormis, e-kirja saatmisel aadressile info@Anix-shop.com, orders@Anix-shop.com või vajaliku vormi täitmisel veebilehel.
- “Kaupade tellimine” – veebilehel https://anix-shop.com/ esitatud sortimendis olevate kaupade ostmine.
2. Üldised Sätted
2.1. Müügitingimused kehtivad kaupade ja teenuste ostmisel Anix-shop veebipoe ostja (edaspidi “Klient”) ja ABCANIME OÜ (edaspidi Anix-shop veebipood) vahel.
2.2. Lisaks nendele müügitingimustele reguleerivad Anix-shop veebipoest kaupade ostmisega seotud õigussuhteid Võlaõigusseadus, Tarbijakaitseseadus ja muu Eesti Vabariigis kehtiv seadusandlus.
2.3. Anix-shop veebipood jätab endale õiguse teha igal ajal muudatusi nendes kasutustingimustes. Need muudatused avaldatakse veebiportaalis aadressil
https://anix-shop.com/. Tehingu tegemise hetkel kehtivad tingimused kohalduvad tehingutele.
2.4. Klientil on õigus müügitingimused salvestada, printida ja vajadusel reprodutseerida.
2.5. Anixil on õigus korraldada kampaaniaid, mille tingimused ei peeta Üldtingimuste muudatusteks ja mis ei kehti juba sõlmitud lepingutele või muudele kokkulepetele.
2.6. Klient loetakse Üldtingimustega nõustunuks, kui Klient esitab Tellimuse, maksab Teenuse või Kauba eest või nõustub Anixi pakkumisega Teenuse osutamise või Kauba ostmise osas.
2.7. Kui Teenuse või Kauba maksumuse õigeaegne maksmine (osaline makse) ei toimu, esitatakse vajaliku teabe õigeaegne esitamine Tellimuse tegemiseks või esitatakse valeandmeid Tellimuse tegemisel, ei loeta Üldtingimusi nõustunuks ega teki Poolte vahel õigussuhteid. Käesoleva punkti sätted ei kehti Teenuse või Kauba eest maksmisele, mis on toimunud vastavalt Anixi poolt korraldatud kampaania/eripakkumise tingimustele.
- Hinnainfo
3.1. Veebipoes müüdavate kõikide kaupade hinnad on näidatud eurodes ja sisaldavad seadusega kehtestatud käibemaksu.
3.2. Kauba ostmisel maksab Klient kauba täishinna ja tarnekulu ettemaksuna.
3.3. Tarne toimub Omniva või Itella SmartPOSTi pakiautomaatide kaudu.
3.4. Hinnad kehtivad alates Tellimuse tegemise algusest kuni 24 tundi pärast Tellimuse tegemise lõpetamist.
3.5. Kui Tellimus on esitatud enne müügitingimuste või hindade muutmist, kohaldatakse Tellimuse esitamise hetkel kehtinud tingimusi.
3.6. Anix-shop veebipood jätab endale õiguse muuta hindu. Need muudatused kajastuvad Anix-shop veebilehel.
- Tellimuse esitamine
4.1. Klient valib veebipoest vajalikud kaubad ja lisab need ostukorvi.
4.2. Tellimuse kinnitamiseks klõpsake ostukorvis nupul “Esita tellimus”.
4.3. Seejärel valige, kas soovite esitada ühekordse Tellimuse või teha ostu püsikliendina.
4.4. Täitke tellimuse lõpetamise lehel vajalikud väljad, valige sobiv tarneviis ja vajutage nuppu ‘Esita tellimus’. Ekraanil kuvatakse arve. Makse tegemise kohta kuvatakse teave ekraanil pärast tellimuse kinnitamist.
4.5. Täitke teabe- ja Tellimuse kinnitamise lehel väljad põhjalikult, kuna ostetud kaupade kiire ja takistusteta kohaletoimetamine sõltub esitatud teabe täpsusest ning edasistest võimalikest vaidlustest ja pretensioonidest.
4.6. Tellimuse kinnitamisel saadetakse Kliendile arve kinnituseks märgitud e-posti aadressile.
4.7. Veebipoest esitatud Tellimusi töödeldakse tööpäevadel (st esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad) kella 10.00–17.00. Kui Tellimus on esitatud nädala viimasel tööpäeval pärast kella 17.00, töödeldakse seda järgmisel tööpäeval.
- Ostu- ja müügileping
5.1. Anix-shop veebipood on kohustatud kliendile tellitud kaubad üle andma ja kliendile kättesaadavaks tegema ning klient kohustub kaupade eest saadetud arve tasuma.
5.2. Maksmata Tellimused tühistatakse 24 tunni jooksul pärast Tellimuse esitamist.
5.3. Ostu- ja müügileping jõustub hetkel, kui Kliendi makse on laekunud Anix-shop veebipoe pangakontole.
- Tarne
6.1. Pärast ostu- ja müügilepingu jõustumist täidab Anix-shop veebipood Tellimuse ja annab selle ettevõtte logistikapartneritele kliendile kohaletoimetamiseks.
6.2. Meie logistikapartnerid on Omniva ja Itella SmartPOST.
6.3. Tarne toimub Eestis, Lätis ja Soomes.
6.4. Kõik saadaolevad kaubad toimetatakse kohale 1-3 tööpäeva jooksul Eestis ja 10 tööpäeva jooksul välisriikides.
6.5. Tarneaeg on näidatud veebilehel ja kehtib alates makse laekumise hetkest.
6.6. Selleks, et kaubad jõuaksid viivitamatult kohale, veenduge, et Tellimuse esitamisel oleks sisestatud täielik, täpne ja korrektne teave.
6.7. Anix-shop veebipood ei vastuta kaupade kohaletoimetamise eest, kui kaubad on õigeaegselt logistikapartneritele üle antud, kuid kohaletoimetamine viibib asjaolude tõttu, mida Anix-shop veebipood ei saa muuta ja/või ette näha ning ei saa mõjutada.
6.8. Kui olete valinud tarneviisiks pakiautomaadi, saadetakse teie saadetise saabumisel teie mobiiltelefonile SMS-sõnum ja teie e-posti aadressile kiri.
- Lepingust taganemine ja kauba tagastamine
7.1. Pärast tellimuse kättesaamist on kliendil õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul põhjendust esitamata (sõltuvalt kaupadest või teenustest ei pruugi tarbijal taganemisõigust olla; sel juhul tuleb vastavad kaubad ja teenused loetleda ja vastata võlaõigusseaduse § 53 lg 4 nõuetele).
7.2. Kui eseme seisund halveneb, vastutab klient eseme kasutamisest tuleneva väärtuse vähenemise eest ainult juhul, kui klient on eset kasutanud muul viisil, kui on vajalik eseme olemuse, omaduste ja funktsionaalsuse väljaselgitamiseks. Eseme olemuse, omaduste ja funktsionaalsuse väljaselgitamiseks peab klient käsitsema ja kasutama eset ainult nii, nagu seda tavaliselt poes kasutatakse ja vastavalt kasutusjuhendile.
7.3. Ostu-müügilepingust taganemise korral tuleb vastav avaldus saata e-posti aadressile orders@Anix-shop.com. Avaldus peab sisaldama järgmist teavet: – tagastatavad kaubad; – tellimuse number ja pangaarve number, kuhu raha tagastatakse. Kauba eest makstud summa (välja arvatud kauba kohaletoimetamise tasu) tagastatakse kliendi kontole hiljemalt 30 päeva jooksul pärast seda, kui müüja on kliendilt saanud taganemis- ja tagasimakseavalduse ning tingimusel, et klient on täitnud käesolevate üldtingimuste punkti 7.4.
7.4. Klient peab kauba müüjale tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et ta on kauba selleks perioodiks logistikaettevõttele tagasi saatnud.
7.5. Klient ei pea kaupa logistikaettevõtte kaudu tagastama, kui Anix-shop’i veebipood on nõustunud kauba kliendilt ise ära võtma.
- Vääramatu jõud
8.1. Pooltel vabastatakse vastutusest osalise või täieliku kohustuste mittetäitmise eest, kui selline mittetäitmine on vääramatu jõu asjaolude tulemus, mis tekkisid pärast üldtingimustega nõustumist, erakorralised asjaolud, mida pooled ei saanud ette näha ega ära hoida, nimelt: tulekahju, loodusõnnetus, pandeemia, sõda või muud sõjategevused, tsiviil- või rahvuslikud rahutused, transpordiblokaad, ametlike ja valitsusasutuste aktide vastuvõtmine, mis takistavad üldtingimuste täitmist, ja muud asjaolud, mis on mõistlikult poolte kontrolli alt väljas, sealhulgas telekommunikatsiooni- ja elektrivõrkude katkestused.
8.2. Vääramatu jõu asjaoludest mõjutatud pool on kohustatud viivitamatult, st kolme (3) tööpäeva jooksul, teavitama teist poolt kirjalikult selliste asjaolude ilmnemisest, esitades asjakohase riigiasutuse väljastatud dokumendi nende eeldatava kehtivuse ja eeldatava lõppemise kohta.
8.3. Vääramatu jõu asjaolude korral lükatakse üldtingimustest tulenevate kohustuste täitmise tähtaeg edasi vastavalt perioodile, mille jooksul need asjaolud ja nende tagajärjed kehtivad. Kui vääramatu jõu asjaolud kestavad üle kolme (3) järjestikuse kuu, on kummalgi poolel õigus ostu-müügileping ühepoolselt lõpetada.
- Vastutus
9.1. Anix-shop’i veebipood vastutab müüdud kaupade mittevastavuse või defektide eest kuni kahe aasta jooksul alates kauba kohaletoimetamise kuupäevast.
9.2. Klientil on õigus pöörduda Anix-shop’i veebipoe poole mitte hiljem kui kaks kuud pärast defekti avastamist, esitades arve, mille alusel kauba ost maksti.
9.3. Avastatud defektiga kauba korral on klient kohustatud lõpetama kauba kasutamise ja tagama selle säilimise.
9.4. Defektse kauba parandamise või asendamise korraldab Anix-shop’i veebipood koostöös kliendiga. Paranduskulud kannab Anix-shop’i veebipood.
9.5. Anix-shop’i veebipood ei vastuta kauba defektide eest, mis on põhjustatud kliendi valest, sobimatust või ebasobivast säilitamisest või kasutamisest.
9.6. Mittevastavuse või defektidega seotud kaebuste korral peab klient võtma ühendust: saatma teate, milles on näidatud kliendi nimi, kontakttelefoninumber, tellimuse number ja ostetud kauba mittevastavuse või defekti täpne kirjeldus.
9.7. Kauba mittevastavuse või defekti avastamisest peab kaebused esitama kahe kuu jooksul.
9.8. Kõik kaebused menetletakse ja kliendiga võetakse ühendust võimalikult kiiresti, kuid mitte hiljem kui 15 päeva jooksul alates kaebuse saamisest.
9.9. Kui Anix-shop’i veebipood ei suuda kaupa parandada või asendada, kui kauba parandamine või asendamine ei ole võimalik, kui Anix-shop’i veebipood ei ole kauba defekti mõistliku aja jooksul kõrvaldanud, on kliendil õigus nõuda ostuhinna alandamist või lepingu lõpetamist Anix-shop’i veebipoelt ja ostetud kauba eest makstud summa tagastamist.
- KEHTESTATUD SEADUSANDLUS JA VAIDLUSTE LAHENDAMINE
10.1. Käesolevatele üldtingimustele ja poolte vahelisele õigussuhtele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte.
10.2. Kui kliendil on Anixi vastu pretensioone, tuleb need edastada e-posti aadressile info@Anix-shop.com.
10.3. Nõude esitamine on kohustuslik. Nõudele/vaidele vastamise tähtaeg on 15 päeva alates selle kättesaamisest.
10.4. Kliendi ja Anixi vahelised vaidlused lahendatakse poolte läbirääkimiste teel. Kui klient ja Anix ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, võib klient pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (Endla 10a, 10142 Tallinn, https://www.ttja.ee/) ja Tarbijavaidluste komisjoni (Endla 10a, 10142 Tallinn, http://www.komisjon.ee) poole, et lahendada vaidlus väljaspool kohtumenetlust või minna kohtusse. Lisaks on kõigile klientidele avatud Euroopa Liidu elektrooniline keskkond e-kauplejatega vaidluste lahendamiseks, st ODR-platvorm (Online Dispute Resolution), mis on kättesaadav aadressil
http://ec.europa.eu/odr.
10.5. Kui vaidlusi ja erimeelsusi ei õnnestu lahendada läbirääkimiste teel ja/või Tarbijavaidluste komisjonis, lahendatakse ja vaadatakse need läbi Harju või Pärnu Maakohtus vastavalt kehtivale Eesti Vabariigi õigusaktidele.
