Политика возвратов

Возвраты и обмены возможны, если они инициированы в течение 48 часов после получения вашего заказа, только на сумму кредита в магазине (за исключением товаров, перечисленных ниже). Вы должны отправить электронное письмо в службу поддержки клиентов в течение трех дней, чтобы запросить возврат или обмен, любые заявления, сделанные после 48 часов, НЕ будут приняты. Стоимость доставки и обработки невозвратная.

Все товары должны быть возвращены в их оригинальном состоянии; неиспользованные, неоткрытые, включая упаковку. Мы не можем принять товары, которые были носены или изменены – они будут отправлены обратно за счет клиента. Клиент несет ответственность за оплату доставки и обработки за обменный товар, фактическая стоимость доставки может быть больше, чем рекламное предложение.

Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами по электронной почте перед отправкой посылки для более быстрого и лучшего обслуживания клиентов. Вам будет выдан номер авторизации возврата для включения в ваш пакет. Электронная почта службы поддержки клиентов: orders@anix-shop.com

ПОВРЕЖДЕННЫЕ, ДЕФЕКТНЫЕ ИЛИ НЕПРАВИЛЬНЫЕ ТОВАРЫ:

МЫ ПРИЛАГАЕМ ЛУЧШИЕ УСИЛИЯ, ЧТОБЫ УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ВСЕ ЗАКАЗЫ ТЩАТЕЛЬНО ПРОВЕРЕНЫ НАШИМ ПЕРСОНАЛОМ НА НАЛИЧИЕ ПОВРЕЖДЕНИЙ И ДЕФЕКТОВ ПЕРЕД ТЕМ, КАК ПОКИНУТЬ СКЛАД.
В случае дефектных или неправильных товаров, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов по электронной почте orders@anix-shop.com в течение 48 часов после доставки и укажите характер дефекта.

Любые заявления, сделанные после 48 часов, НЕ будут приняты. Наша отличная команда по уходу за клиентами будет работать с вами, чтобы решить ситуацию. Если поврежденный товар получен из-за грубой доставки, Anix не несет ответственности за эти повреждения, и претензии должны быть предъявлены компании-перевозчику.

ОТКАЗЫ И НЕВОСТРЕБОВАННЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ:

За любые отказанные или невостребованные посылки будут взиматься все фактические расходы на доставку. Перевозчики взимают плату как за отправку, так и за возврат.